شحن
سياسة الشحن - Fresh Mart
تاريخ السريان: 03 ديسمبر 2025
في Fresh Mart، نولي أولوية كبيرة للتوصيل السريع لضمان بقاء منتجاتك طازجة وعالية الجودة.
1. جدول التوصيل
- جميع الفواكه والخضروات الطازجة والمنتجات الجاهزة للأكل يتم توصيلها خلال ساعة واحدة من تأكيد الطلب.
- الوجبات الجاهزة للطهي والمنتجات الأخرى يتم توصيلها في اليوم التالي.
2. مناطق التوصيل
- التوصيل يعتمد على موقعك الجغرافي.
- عند إدخال موقعك، يعرض لك Fresh Mart البائعين والمنتجات المتاحة في منطقتك.
- قد لا تتوفر الطلبات خارج منطقتك.
3. تتبع الطلب
- يمكن للعملاء تتبع طلبهم في الوقت الفعلي عبر موقع Fresh Mart أو التطبيق.
- سيتم إرسال إشعارات عند تأكيد الطلب، أثناء التحضير، وعند الخروج للتوصيل.
4. رسوم التوصيل
- رسوم التوصيل تعتمد على البائع وحجم الطلب.
- يتم حساب الرسوم عند الدفع وعرضها قبل تأكيد الطلب.
5. مشاكل التوصيل
- إذا تأخر طلبك أو لم يتم توصيله خلال الإطار الزمني المتوقع، تواصل فورًا مع دعم Fresh Mart عبر الموقع أو التطبيق.
- سيقوم فريقنا بالتنسيق مع البائع لحل المشكلة بسرعة.
6. السلامة والنظافة
- يتم تغليف المنتجات بعناية للحفاظ على الطزاجة والنظافة.
- يجب على العملاء فحص الطلب عند استلامه.
