شروط الخدمة

شروط وأحكام - Fresh Mart Marketplace

تاريخ السريان: 03 ديسمبر 2025

مرحبًا بكم في Fresh Mart، سوق إلكتروني يربط بين المشترين والبائعين. باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على الشروط التالية:

1. تسجيل الحساب

  • يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب.
  • يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بهم.

2. شراء المنتجات

  • يعمل Fresh Mart كمنصة تربطك بعدة بائعين عبر Webkul.
  • أوصاف المنتجات، الأسعار، والتوافر مقدمة من البائعين.
  • الطلبات تخضع لتأكيد البائع.

3. مسؤوليات البائع

  • يجب على البائعين الالتزام بالقوانين التجارية وقوانين حماية المستهلك المصرية.
  • يتحمل البائعون مسؤولية جودة المنتجات، التسليم، ومطالبات الضمان.
  • يتحمل البائعون مسؤولية تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والتعامل مع عمليات الاسترجاع أو الاسترداد.

4. شروط الدفع

  • تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر بوابات الدفع المعتمدة.
  • لا يتحمل Fresh Mart مسؤولية النزاعات المالية بين المشترين والبائعين إلا من خلال تسهيل التواصل.

5. الشحن والتوصيل

  • يتحمل البائعون مسؤولية شحن المنتجات وفق الجدول الزمني المتفق عليه.
  • يجب إعلام المشتري بأي تأخير في التوصيل فور حدوثه.

6. الإرجاع والاسترداد

  • تُدار عمليات الاسترداد والإرجاع بواسطة البائعين.
  • يجب على المشترين التواصل مباشرة مع البائع عبر Fresh Mart لبدء عملية الإرجاع أو الاسترداد.

7. حقوق الملكية الفكرية

  • المحتوى على Fresh Mart، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والبرمجيات، محمي بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية.
  • لا يجوز للمستخدمين نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع المحتوى دون إذن.

8. حدود المسؤولية

  • لا يتحمل Fresh Mart المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.
  • لا يتحمل Fresh Mart مسؤولية عيوب المنتجات، مشاكل التوصيل، أو النزاعات بين المشترين والبائعين.

9. القانون الواجب التطبيق

  • تحكم هذه الشروط والقوانين جمهورية مصر العربية.
  • أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة سيكون خاضعًا لاختصاص المحاكم المصرية.